Super Assistant

A. Deskripsi 

Smart Assistant adalah solusi inovatif yang dirancang untuk membantu pengguna dalam menyampaikan kebutuhan jasa dan solusi Matasigma dengan efisien dan akurat. Sebagai asisten penjualan canggih, Smart Assistant memainkan peran kunci dalam memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan tim pakar, serta memberikan dukungan layanan pelanggan yang komprehensif. 

1. Pengumpulan Kebutuhan Pengguna

Smart Assistant membantu pengguna untuk menceritakan kebutuhan mereka dengan cara yang terstruktur dan rinci. Dengan menggunakan teknologi pemrosesan bahasa alami (NLP), Smart Assistant dapat menginterpretasi dan menganalisis informasi yang disampaikan oleh pengguna. Ini memungkinkan pengguna untuk menjelaskan kebutuhan mereka dengan mudah dan lengkap, tanpa harus mengisi formulir yang rumit atau melalui proses yang memakan waktu.

2. Analisis dan Penelaahan oleh Tim Pakar

Setelah kebutuhan pengguna telah dikumpulkan secara lengkap, Smart Assistant akan mengirimkan data tersebut ke tim pakar untuk penelaahan lebih lanjut. Tim pakar akan menganalisis spesifikasi kebutuhan pengguna dan mengembangkan penawaran yang sesuai. Dengan dukungan Smart Assistant, tim pakar dapat mendapatkan informasi yang akurat dan terperinci, sehingga penawaran yang dihasilkan lebih tepat dan relevan dengan kebutuhan pengguna.

3. Pembuatan Penawaran

Berdasarkan analisis yang dilakukan oleh tim pakar, Smart Assistant akan membantu dalam pembuatan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Penawaran ini akan mencakup detail spesifikasi produk atau layanan yang diperlukan, serta rekomendasi tambahan yang dapat membantu pengguna mencapai tujuan mereka dengan lebih efektif.

4. Layanan Pelanggan

Selain membantu dalam pengumpulan kebutuhan dan pembuatan penawaran, Smart Assistant juga berfungsi sebagai layanan pelanggan yang dapat membantu menangani permasalahan yang dihadapi pengguna. Dengan menggunakan sistem yang tersedia di paket layanan Matasigma, Smart Assistant dapat memberikan solusi yang tepat dan cepat untuk berbagai masalah yang mungkin dihadapi pengguna.

5. Integrasi dengan Sistem Eksternal

Smart Assistant dapat terintegrasi dengan berbagai sistem eksternal, seperti CRM, sistem manajemen inventaris, dan platform penjualan, untuk menyediakan layanan yang lebih komprehensif. Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi yang mereka butuhkan dengan mudah dan cepat, serta mendapatkan dukungan yang terkoordinasi dari berbagai departemen dalam perusahaan.

6. Pemantauan dan Optimasi

Smart Assistant secara terus-menerus memantau performa sistem dan melakukan penyesuaian secara berkala. Dengan kemampuan belajar dan beradaptasi, Smart Assistant dapat menyesuaikan strategi dan rekomendasi berdasarkan perubahan trend dan data baru. Ini memastikan bahwa layanan Matasigma selalu optimal dan sesuai dengan kebutuhan bisnis yang berubah.

Dengan kemampuan canggih dan keterpaduan yang sempurna, Smart Assistant menjadi alat yang sangat berguna untuk pengguna dalam mengoptimalkan penggunaan layanan Matasigma. Dengan bantuan Smart Assistant, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mendapatkan insight yang lebih dalam, dan pada akhirnya meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.

B. My Assistant Plan

Fitur-fitur My Assistant yang didapatkan oleh pengguna dibagi berdasarkan level atau tipe keanggotaan yang mana sekarang ini terdapat dua jenis plan yaitu Lite dan Premium dengan perbedaan sebagai berikut