Diagnosa Pemasaran dan Penjualan
Beberapa model diagnosa untuk pemasaran dan penjualan
No | Nama Model Diagnosa | Tujuan/Fokus Diagnosa | Indikator/Kriteria Evaluasi |
|---|---|---|---|
1 | Diagnosa Efektivitas Strategi Pemasaran dan Penjualan | Evaluasi kemampuan mencapai target proyeksi | Persentase pencapaian target, kesesuaian strategi dengan tren pasar, ROI kampanye pemasaran |
2 | Diagnosa Kinerja Tim Penjualan | Identifikasi faktor-faktor yang memengaruhi pencapaian target | Tingkat konversi, motivasi tim, efektivitas teknik penjualan, rata-rata waktu closing deal |
3 | Diagnosa Kapabilitas Tim dalam Mengelola Saluran Penjualan | Optimalisasi proses saluran penjualan untuk mencapai target | Efisiensi saluran (misal: online vs. offline), biaya akuisisi pelanggan, kebocoran di funnel |
4 | Diagnosa Penggunaan Data dan Analitik | Dukungan data/analitik terhadap pencapaian target proyeksi | Akurasi data, penggunaan tools analitik (seperti CRM), dampak analisis pada keputusan strategis |
5 | Diagnosa Kolaborasi Antar Tim | Sinergi antar tim pemasaran dan penjualan | Keberhasilan proyek kolaboratif, frekuensi komunikasi, resolusi konflik antardepartemen |
6 | Diagnosa Kompetensi dan Pelatihan Tim | Identifikasi kesenjangan keterampilan | Hasil assessment kompetensi, efektivitas program pelatihan, peningkatan kinerja pasca pelatihan |
7 | Diagnosa Motivasi dan Produktivitas Tim Penjualan | Faktor internal yang memengaruhi pencapaian target | Survei kepuasan karyawan, metrik produktivitas (call per hari), tingkat turnover |
8 | Diagnosa Proses Lead Generation dan Konversi | Evaluasi efektivitas dalam mencapai target penjualan | Kualitas lead (SQL/MQL), tingkat konversi dari lead ke closing, biaya per lead |
9 | Diagnosa Pengaruh Branding dan Positioning | Dampak citra merek terhadap penjualan | Kesadaran merek (brand awareness), persepsi pelanggan, pertumbuhan penjualan terkait kampanye |
10 | Diagnosa Pengelolaan Hubungan Pelanggan (CRM) | Dampak CRM pada retensi dan pencapaian target | Tingkat retensi pelanggan, kepuasan pelanggan, repeat purchase rate |