1. Pengenalan
Mata Data Dokumen dirancang sebagai asisten cerdas untuk membantu Anda mengelola, menganalisis, dan memanfaatkan dokumen perusahaan secara efektif melalui teknologi AI berbasis Retrieval-Augmented Generation (RAG). Layanan ini memberikan wawasan mendalam dari dokumen-dokumen internal Anda, serta kemampuan untuk menjawab pertanyaan spesifik dengan akurasi tinggi. Tujuan utama kami adalah membantu Anda mengambil keputusan yang lebih baik, meningkatkan efisiensi kerja, dan memaksimalkan nilai dari data dokumentasi perusahaan.
Dengan menggunakan layanan ini, pengguna setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang diuraikan di bawah ini.
2. Cara Kerja Layanan
Data yang Perlu Anda Hubungkan:
Untuk memastikan kinerja optimal Mata Data Dokumen, Anda perlu melakukan langkah-langkah berikut:
- Akses ke Repository Dokumen: Unggah atau sinkronkan dokumen Anda ke platform Workspace yang telah disediakan oleh Mata Data Dokumen.
- Format Dokumen: Pastikan dokumen dalam format yang kompatibel seperti PDF, DOCX, TXT, atau CSV.
- Kategori Dokumen (Opsional): Beri tahu kami jika dokumen Anda sudah terstruktur dalam kategori tertentu (misalnya, laporan keuangan, kontrak, riset pasar) agar proses analisis lebih fokus.
- Data Tambahan (Opsional): Jika ada data eksternal seperti insight pelanggan atau analisis pasar, Anda dapat menghubungkannya untuk analisis yang lebih komprehensif.
Integrasi Data Otomatis:
- Sinkronisasi Data: Mata Data Dokumen akan secara otomatis mengambil dokumen baru dari workspace yang telah disinkronkan.
- Ekstraksi Data: Sistem akan melakukan ekstraksi informasi penting dari dokumen dan menyimpannya dalam bentuk vector database untuk mempermudah pencarian dan analisis.
- Analisis Terpadu: Jika Anda menghubungkan data tambahan, sistem akan menggabungkan semua sumber data untuk memberikan wawasan yang lebih lengkap.
Interaksi dengan Pengguna:
- Pengguna dapat menggunakan fitur intelligent dialog untuk bertanya tentang isi dokumen melalui AI. Fitur ini memungkinkan pengguna mendapatkan jawaban yang relevan dan tepat berdasarkan konten dokumen.
- Jika pengguna memerlukan layanan chat AI di luar fitur intelligent dialog, biaya tambahan akan dikenakan.
3. Biaya dan Pembayaran
Perhitungan Biaya:
Layanan Mata Data Dokumen dikenakan biaya berdasarkan kombinasi komponen berikut:
- Biaya Penyimpanan Data: Biaya ini mencakup kapasitas penyimpanan dokumen di workspace. Semakin besar jumlah dokumen yang disimpan, semakin tinggi biaya penyimpanan.
- Biaya Konversi Dokumen ke Vector Database: Setiap kali dokumen dikonversi ke dalam vector database, biaya konversi akan dikenakan. Biaya ini bergantung pada jumlah dokumen yang diproses.
- Biaya Penggunaan Embedding Text untuk RAG: Proses embedding text yang digunakan untuk Retrieval-Augmented Generation (RAG) akan mempengaruhi biaya. Semakin sering embedding dilakukan, semakin tinggi biaya yang diperlukan.
- Biaya Kategorisasi Data Berdasarkan Jenis Pengetahuan (Opsional): Jika pengguna memerlukan kategorisasi data berdasarkan jenis pengetahuan tertentu (misalnya, pengetahuan teknis, pengetahuan hukum), biaya tambahan akan dikenakan untuk proses ini.
- Biaya Chat AI Tambahan: Jika pengguna memerlukan layanan chat AI di luar fitur intelligent dialog, biaya tambahan akan dikenakan sesuai dengan penggunaan.
Pembayaran Awal:
Pembayaran awal harus dilakukan sepenuhnya sebelum proses koneksi data dan aktivasi Mata Data Dokumen dimulai. Tidak ada layanan yang akan diaktifkan tanpa pembayaran awal yang lengkap.
Metode Pembayaran:
Metode pembayaran yang diterima termasuk transfer bank atau metode elektronik lainnya yang disepakati.
4. Proses Koneksi Data, Aktivasi, dan Penyesuaian Algoritma
Koneksi Data:
Proses koneksi sumber data ke sistem Mata Data Dokumen hanya dapat dilakukan setelah pembayaran awal diterima dan diverifikasi. Pengguna perlu menyediakan akses yang diperlukan ke repository dokumen agar sistem dapat terhubung dan menarik data. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sumber data yang diberikan valid dan sesuai dengan persyaratan yang telah ditentukan.
Waktu Mulai Layanan:
Perhitungan masa berjalannya layanan Mata Data Dokumen dimulai sejak sumber data pengguna berhasil terkoneksi dengan sistem.
Waktu Aktivasi:
Setelah pembayaran awal diverifikasi dan koneksi data berhasil dilakukan, tim kami akan mengaktifkan layanan Mata Data Dokumen dalam waktu maksimal 48 jam.
5. Akses Layanan
Metode Akses:
Mata Data Dokumen dapat diakses melalui fitur intelligent dialog untuk pendalaman informasi.
Ketersediaan Layanan:
Mata Data Dokumen tersedia 24/7 selama masa langganan aktif. Namun, pemeliharaan rutin atau downtime teknis mungkin terjadi sesuai jadwal yang telah diinformasikan sebelumnya.
6. Penggunaan yang Sah
Tujuan Penggunaan:
Mata Data Dokumen hanya boleh digunakan untuk tujuan yang legal dan etis dalam konteks pengelolaan dokumen perusahaan. Pengguna dilarang menggunakan layanan ini untuk aktivitas ilegal, penipuan, pelanggaran hak privasi, atau praktik pengolahan data yang tidak etis.
Privasi Data:
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua data yang diberikan kepada Mata Data Dokumen tidak melanggar hak privasi pihak ketiga dan sesuai dengan kebijakan privasi perusahaan. Kami akan memproses data sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku, termasuk perlindungan terhadap informasi sensitif.
7. Pemutusan Layanan
Pemutusan oleh Pengguna:
Pengguna dapat membatalkan layanan dengan memberikan pemberitahuan tertulis minimal 14 hari sebelum tanggal pembatalan. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 14 hari sebelum jatuh tempo tagihan akan tetap dikenakan biaya penuh untuk periode tersebut.
Pemutusan oleh Penyedia Layanan:
Penyedia layanan berhak memutuskan akses pengguna jika terjadi pelanggaran serius terhadap syarat dan ketentuan ini, termasuk pelanggaran privasi, penggunaan ilegal, atau pelanggaran terhadap kebijakan perusahaan.
8. Tanggung Jawab
Penyedia Layanan:
Penyedia layanan akan memberikan wawasan, rekomendasi, dan analisis berdasarkan data dokumen yang tersedia. Namun, Mata Data Dokumen tidak bertanggung jawab atas hasil akhir dari keputusan yang diambil oleh pengguna berdasarkan informasi yang diberikan. Keputusan akhir tetap berada di pihak klien.
Pengguna:
Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang dilakukan melalui Mata Data Dokumen dan konsekuensi yang timbul darinya, termasuk penggunaan data yang tidak sesuai dengan hukum atau etika.
9. Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Penyedia layanan berhak untuk memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna akan diberitahukan tentang perubahan melalui email atau notifikasi pada platform. Jika pengguna terus menggunakan layanan setelah pembaruan, maka pengguna dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang baru.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Semua algoritma, model Machine Learning, dan Natural Language Processing yang digunakan dalam Mata Data Dokumen adalah milik eksklusif penyedia layanan. Pengguna tidak diperbolehkan untuk mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan teknologi ini tanpa izin tertulis dari penyedia layanan.
11. Batasan Penggunaan
Pengguna tidak diperbolehkan untuk:
- Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau etika.
- Menyalahgunakan hasil analisis atau rekomendasi untuk tujuan negatif seperti praktik bisnis yang menipu atau menyesatkan.
- Menggunakan layanan untuk memata-matai atau mendapatkan informasi kompetitif dengan cara yang melanggar hukum atau etika.
Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini, pengguna memahami dan menerima semua ketentuan yang berlaku untuk penggunaan layanan Mata Data Dokumen. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami.
