Agen AI Personalisasi Email Pemasaran membantu membuat dan mengirimkan email pemasaran secara masal yang disesuaikan berdasarkan
1. Data Pelanggan
Untuk mempersonalisasi email, data pelanggan adalah elemen utama. Data yang mesti disediakan kepada sistem mencakup antara lain
- Informasi Dasar: Nama lengkap, alamat email, dan informasi kontak lainnya.
- Preferensi Pelanggan: Preferensi produk, kategori favorit, atau layanan yang diminati.
- Riwayat Pembelian: Data transaksi sebelumnya, termasuk produk/jasa yang dibeli, tanggal pembelian, dan frekuensi pembelian.
- Demografi: Usia, lokasi, jenis kelamin, atau data demografis lain yang relevan.
- Behavioral Data (Opsional): Aktivitas pelanggan seperti interaksi dengan email sebelumnya (dibuka/di-klik/tidak direspon) atau aktivitas di situs web (produk yang sering dilihat, keranjang belanja yang ditinggalkan, dll.).
Catatan: Matasigma mungkin membutuhkan pernyataan perusahaan yang memperoleh persetujuan pelanggan untuk menggunakan data mereka.
2. Template Email Dasar
Template email yang akan digunakan sebagai dasar personalisasi yang mencakup antara laiin
- Struktur Email: Header, isi email, dan footer.
- Gaya Bahasa yang Diinginkan: Insytrksi kepada sistem AI apakah menggunakan gaya bahasa formal atau informal, sesuai dengan target audiens.
- Branding: Logo, warna, font, dan elemen visual perusahaan.
- CTA (Call-to-Action): Tautan atau tindakan yang diinginkan (contoh: “Beli sekarang”, “Kunjungi situs kami”).
3. Segmentasi Pelanggan
Untuk meningkatkan efektivitas personalisasi, minta klien memberikan informasi terkait segmentasi pelanggan, seperti:
- Kategori pelanggan (contoh: pelanggan baru, pelanggan setia, pelanggan yang tidak aktif).
- Kebutuhan spesifik dari masing-masing segmen.
- Target kampanye pemasaran berdasarkan segmentasi.
4. Tujuan dan KPI Kampanye
Tentukan tujuan utama yang ingin dicapai klien dengan Agen AI ini. Contoh tujuan:
- Meningkatkan tingkat pembukaan email (email open rate).
- Meningkatkan tingkat klik (CTR).
- Meningkatkan konversi atau penjualan.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan.
5. Integrasi Data
Agen AI membutuhkan integrasi dengan sistem yang digunakan oleh klien untuk melengkapi ketentuan Data Pelanggan. Berikut adalah sistem yang perlu dipastikan kompatibilitasnya:
- CRM: Sistem Customer Relationship Management (contoh: Salesforce, HubSpot).
- E-commerce Platform: Seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento.
- Sumber Data Eksternal: Jika ada, seperti data dari media sosial atau survei pelanggan.
Proses pengiriman email akan dilakukan menggunakan server yang disediakan oleh Matasigma dengan sub domain yang telah disiapkan oleh perusahaan.